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Thova
Grille 2026

Tarifs Thova

Réceptionniste vocale IA H24 pour PME québécoises tous secteurs. Solo et Équipe : activation immédiate, sans frais d'activation. Pro et Concierge : onboarding assisté. Conformité Loi 25 native. Composez vos canaux : chatbot web, WhatsApp, SMS, voix de marque.

Solo

Pour démarrer : 1 agent vocal H24, déploiement clé-en-main.

149 $/mois
+ Frais d'installation : Sans frais d'activation
Sans engagement · SLA support 48 h
  • 150 minutes voix / mois
  • 1 agent IA
  • Minutes au-delà du forfait : 0,69 $ / min
  • Analytics basiques (tableau de bord)
  • 1 voix disponible
  • 3 add-ons disponibles
Commencer maintenant

Activation immédiate · sans frais d'activation

Le plus choisi

Équipe

Pour scaler : 3 agents, analytics avancés, voix masculine/féminine.

349 $/mois
+ Frais d'installation : Sans frais d'activation
Sans engagement · SLA support 24 h
  • 450 minutes voix / mois
  • 3 agents IA
  • Minutes au-delà du forfait : 0,49 $ / min
  • Analytics avancés (funnels, rétention)
  • 2 voix disponibles
  • 6 add-ons disponibles
Commencer maintenant

Activation immédiate · sans frais d'activation

Pro

Pour dominer : 10 agents, 4 voix, export API, audit Loi 25 inclus.

749 $/mois
+ Frais d'installation : 1 500 $
Sans engagement · SLA support 4 h
  • 1 000 minutes voix / mois
  • 10 agents IA
  • Minutes au-delà du forfait : 0,32 $ / min
  • Analytics avancés + export brut
  • 4 voix disponibles
  • 10 add-ons disponibles
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Onboarding assisté inclus

Concierge

Infrastructure sur-mesure, SLA 1 h, tous add-ons activables.

Sur devis
+ Frais d'installation : Sur devis
Sans engagement · SLA support 1 h
  • Minutes voix sur mesure
  • 999 agents IA (illimité)
  • Tarifs au-delà du forfait : négociés sur devis
  • Analytics avancés + export brut
  • 4 voix disponibles
  • Tous add-ons activables
Parler aux ventes

Onboarding assisté inclus

Composez votre forfait

La voix d'abord. Les canaux à la carte.

1. Choisissez votre forfait voix
2. Ajoutez des canaux (optionnel)

Questions fréquentes

Les réponses aux 9 questions que tout prospect Thova se pose.

Quel est l'engagement minimum ?
Solo et Équipe sont sans engagement : facturation mensuelle, annulable à tout moment. Pro est à engagement 12 mois (onboarding assisté inclus). Concierge est négocié au cas par cas. Le cycle annuel (-15 %) est optionnel sur tous les plans.
Que couvrent les frais d'onboarding (Pro) ?
Solo et Équipe sont sans frais d'activation : votre agent est configuré automatiquement à l'inscription. Pour le plan Pro, l'onboarding assisté couvre : numéro local québécois (514/438/450…), ingestion de votre site web dans la base de connaissances de l'agent, paramétrage fin des réponses, intégration agenda ou CRM, tests de pré-production et formation à la prise en main.
Comment sont facturés les overages ?
Les minutes voix au-delà de votre forfait sont facturées au tarif/minute affiché, calculées en fin de cycle et détaillées sur votre facture. Les add-ons activés (chatbot web, SMS, WhatsApp) suivent leur propre forfait. Aucune surprise : votre consommation et le coût estimé sont visibles dans le tableau de bord.
Les minutes non utilisées sont-elles perdues ?
Non — jusqu'à 20 % de votre quota est reporté automatiquement sur le mois suivant. Le crédit s'applique d'abord sur l'overage éventuel ; le solde non consommé expire en fin de mois (pas d'accumulation illimitée). Exemple Solo, 150 min incluses : si vous en consommez 80, 30 min sont reportées (plafond 150 × 20 %). Votre crédit actif est affiché dans le tableau de bord Facturation.
Puis-je changer de plan ?
Oui, à tout moment depuis votre portail de facturation. L'upgrade est immédiat avec proration (crédit du plan actuel, débit du nouveau). Le downgrade prend effet au prochain cycle. Seul le plan Pro reste soumis à son engagement 12 mois ; Solo et Équipe se changent ou s'annulent librement.
Quelles taxes s'appliquent ?
TPS (5 %) + TVQ (9,975 %) pour les entreprises québécoises. Les tarifs affichés sont HT (hors taxes) — votre facture ajoute automatiquement les taxes applicables selon votre adresse de facturation.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Solo et Équipe : résiliation à tout moment, effet en fin de cycle, aucune pénalité. Pro : engagement 12 mois (les mois restants sont dus avant le terme). Dans tous les cas, votre numéro et vos données sont exportables sur demande (portabilité Loi 25 art. 27).
Mes données sont-elles conformes à la Loi 25 ?
Oui. Thova est conforme Loi 25 (PL25 Québec) : consentement explicite enregistré, hébergement des données sensibles au Canada, DPA (Data Processing Agreement) signable sur demande, registre des traitements à jour, droit d'accès/rectification/effacement via le support. En cas d'incident, notification CAI sous 72 h (art. 3.5). Politique complète.
Puis-je avoir une démo avant de m'engager ?
Oui, tout de suite : sur la page d'accueil, cliquez « Parlez-lui maintenant » et parlez à un agent en direct — 1 minute, sans inscription ni carte bancaire. Pour une démo configurée sur votre entreprise, écrivez à info@thova.ai.

Prix en CAD hors taxes. Solo et Équipe sans frais d'activation (paiement mensuel sans engagement). Pro et Concierge : frais d'onboarding débités au paiement initial. Add-ons et overages facturés au cycle suivant. Conditions générales · Confidentialité (Loi 25)